CVR（シーブイアール）｜WEBマーケティングコンサルティング・丸投げ・実務代行のユナイテッドリバーズ

CVR（シーブイアール）とは、Webサイトの訪問者のうち、目的とする操作や行為（コンバージョン）へ至った割合のことを指し、コンバージョン数÷訪問者数で算出される。「Conversion Rate」の略で、「コンバージョン率」や「CV率」とも呼ばれている。サービスの提供であれば会員登録、情報の提供であれば資料請求など、サイトの目的や扱う商材によって成果とする対象は異なるが、主にネット広告の効果測定として用いられることが多い。例えば、あるバナー広告が1000回クリックされ、30名が商品の購入へ至った場合、その広告のCVRは3％と算出される。

資料のダウンロードや商品の問い合わせなど、商品購入に至らない場合であっても、CVRが算出されることが多いBtoBは、BtoCに比べCVRの値は大きくなる傾向があり、オンラインショップなどのECサイトでは、CVRの平均値は3％ほどであるが、コンサルティングやファイナンス業では10％ほどとなる。また、扱う商品が高額である場合や、競合する商品や広告が同一ページに複数掲載されている場合、CVRの値が低くなるケースことが多い。そのほか、会員登録を成果とする場合、入力フォームの数が多いほどCVRの値が低くなる傾向がある。