不動産売買仲介サイトのカスタマーサポート・見学手配の求人情報

注目のポイント

弊社はお客様のWebマーケティング代行をメインにしておりますが、中にはWeb接客(クライアントのWebサイトに問い合わせをされたお客様向けのメール接客)を代行しているクライアントもあります。

今回の募集は完全在宅勤務(フルリモートワーク)でWeb接客を担当いただくお仕事です。土日含めて週7日働ける方を募集します。メールが来た際のみ対応してもらいたいため、スキマ時間は多いです。

募集要項

職種名 カスタマーサポート
雇用形態 業務委託
給与 月給150,000円~200,000円+インセンティブ
勤務時間 10時00分~19時00分 (定時)
勤務日数 月間90時間以上
勤務地 東京都千代田区岩本町3-4-5 第一東ビル4階
最寄駅 岩本町駅
交通 都営新宿線「岩本町駅」A5出口から徒歩2分
仕事内容

弊社が委託を受けている地域密着の不動産売買・仲介会社のカスタマーサポートの募集です。ホームページから日々寄せられる住宅に関する質問や問い合わせの対応(メール・電話・LINE@)をお願いします。

メインの仕事は不動産業者への見学手配(電話・メール・FAX送付)とお客様とのアポイント日程調整です。問い合わせは現在ご契約中のお客様から、新規検討中のお客様と幅広い方からの連絡が入ります。

1日平均5.6件ほどの新規問い合わせ対応に加えて、既存顧客の追客業務(メール中心)や既存顧客からの質疑応答対応など対応いただきます。パソコンとスマートフォン(電話対応用)は会社が支給します。

勤務スタイルですが、問い合わせがきたら対応するという働き方になります。勤務時間中パソコンの前で絶えず待機する必要はありませんが、スマホ等で随時問い合わせメール・電話が確認できる状態にして頂きたいです。在宅で不動産会社の事務業務をするイメージです。

18時以降の問い合わせに関しては翌営業日に対応していただいても構いませんし、対応可能であればお客様の質問に回答できる範囲内で返信頂ければと思います。

お客様からの質問内容などは不動産会社スタッフとチャットやオンライン会議等でやり取りしながら対応します。操作方法はマニュアルやチャットを使用しながら丁寧に教えます。文章チェックなどマンツーマンで指導するので安心してください。

※委任契約になります。
※弊社に出社する必要はありません。
※見学アポイント獲得のノルマはありません。
※ご希望の稼動時間相談承ります。土日祝のみの稼動も可。

応募資格

【必須スキル経験その他】
・学生不可
・PC基本操作が可能な方
・Word、Excelの基本操作が可能な方
・不動産仲介会社での勤務経験(不動産売買や賃貸も可)
・週末も勤務可能な方は追加でお支払いします。

【歓迎スキル経験】
・社会人経験3年程度
・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者

待遇 副業・兼業可 扶養控除内可 リモートワーク可 インセンティブ有 
休日休暇 特になし
試用期間 特になし
面接地 東京都千代田区岩本町3-4-5 第一東ビル4階
受付担当 採用担当
入社までの流れ 応募⇒書類選考⇒一次面接(WEB面接)⇒内定
応募方法 応募職種を明記の上、応募フォームよりご連絡ください。可能であれば簡単な経歴を書いていただけると幸いです。書類選考が通過したらウェブ面談になります。仕事に関する質問も応募フォームからお待ちしております。
応募フォームはこちら
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