PDCAサイクル（ピーディーシーエーサイクル）｜WEBマーケティングコンサルティング・丸投げ・実務代行のユナイテッドリバーズ

PDCAサイクル（ピーディーシーエーサイクル）とは、生産や品質などの管理業務において、業務を継続的に改善する際に用いられる手法で、一連の活動を計画（Plan）・実行（Do）・評価（Check）・改善（Act）の観点から管理するフレームワークのことである。マネジメントツールとして古くから公共事業などで用いられ、現在では、経営にPDCAサイクルが導入されているかが、ISOの認証審査において、重要な判断基準の1つとなっている。 また、SeoやWebマーケティングにおいても成果の向上や経費削減、リスクマネージメントを行なう際に取り入れられることが多い。

「Plan」では、目標の設定と行動計画の作成。「Do」では、策定した計画に基づいた業務の遂行。「Check」では、成果の測定と問題点の分析。「Act」では、分析結果を受け計画の改善や実施体制の見直しを行う。4段階のプロセスを繰り返し実施することで、継続的に業務内容は改善され、より高いレベルで事業活動を行うことが可能となる。その際、目標は具体的な数値目標を設定し、計画はスムーズに進行できるように十分に練り、複数で行う場合は内容を共有できるように書面化した方が良いとされる。また、効果測定の選定とタイミングも適切なものを選ぶように心がける必要がある。