不動産売買仲介サイトのカスタマーサポートの求人情報｜WEBマーケティングコンサルティング・丸投げ・実務代行のユナイテッドリバーズ

不動産売買仲介事業のお客様窓口スタッフ（カスタマーサポート）の募集です。
ホームページから日々寄せられる住宅に関する質問や問い合わせの対応（メール・電話・LINE@）をお願いします。

【具体的な仕事内容】
週末と祝日に1日平均5.6件ほど来る新規のメール・LINEの対応と、フリーダイヤルの受電業務が主な業務です。
平日の対応や、長期間かかる日程調整については、既存のカスタマーサポートのスタッフが引き継ぎます。
パソコンとスマートフォン（電話対応用）は会社が支給します。

勤務スタイルは、問い合わせがきたら対応するという働き方です。
勤務時間中パソコンの前で絶えず待機する必要はありませんが、スマホ等で随時問い合わせメール・電話が確認できる状態にして頂き(新品の無線のヘッドセットや、イヤホン支給できます。)
在宅で不動産会社の事務業務をするイメージです。

18時以降の問い合わせに関しては翌営業日に対応していただいても構いませんし、対応可能であればお客様の質問に回答できる範囲内で返信頂ければと思います。

お客様からの質問内容などは宅建士のスタッフとチャットやでやり取りしながら対応します。操作方法はマニュアルやチャット・スクリーン動画を使用しながら丁寧に教えます。

※委任契約になります。
※弊社に出社する必要はありません。
※見学アポイント獲得のノルマはありません。
※ご希望の稼動時間に関しては相談承ります。

【歓迎スキル経験】
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
・改善や業務効率化が得意な方
・接客・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者