SoLoMoマーケティング｜WEBマーケティングコンサルティング・丸投げ・実務代行のユナイテッドリバーズ

SoLoMoマーケティングとは、ソーシャル（Social）・ローカル（Location）・モバイル（Mobile）を連動させたマーケティング手法である。モバイル端末の位置情報サービスと、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを融合させたSoLoMoマーケティングは、スマートフォンの爆発的な普及によって一躍注目を集めており、今後はマーケティングにおいて欠かせない技術になるとされている。

現在ではニュースや天気予報、観光情報、オンライン広告などの分野で位置情報サービスの活用が多く見られるが、特にオンラインクーポンは新規顧客の獲得やリピーターの確保に有効な施策であるとされ高い関心を集めている。モバイルクーポンを使ってみたいというスマートフォンユーザーも多いため、AppleはiOS 6からチケットやクーポンを保存・管理できる「Passbook」が導入されている。

また、オンライン情報を媒介としてオフラインの集客へつなげることを狙いとするSoLoMoマーケティングでは、ソーシャルメディアによって拡散される、ユーザーが体験したローカルな情報が重要となる。そのため企業側は、顧客の目線に立ったプロモーション活動やサービスを行い、顧客と良質なコミュニケーションをとることが必要とされる。